Chez EtouAcademy, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des formations de qualité et un accompagnement personnalisé.

1. Nature des services

Nos prestations concernent exclusivement des formations en ligne et du coaching.
Une fois l’accès aux contenus (vidéos, documents, plateforme) ou aux séances délivré, la commande est considérée comme ferme et définitive.

2. Remboursements

• Aucun remboursement ne sera effectué après activation de l’accès à la formation.
• En cas d’erreur de paiement (double prélèvement, problème technique), nous procéderons au remboursement ou à la régularisation après vérification.
• Si une formation devait être annulée de notre fait, vous serez intégralement remboursé(e).

3. Modalités de réclamation

Toute demande doit être adressée par email à :
📧 contact@etouacademy.com
dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après la date de paiement.